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Plano da família

Proteja quem você ama.

Dez minutos, ao lado de quem você quer proteger.

Nada do que você escreve aqui sai do seu aparelho.

Parte 1

O combinado da família

Quatro regras para o grupo da família.

Combinado da família contra golpes:

  • Ninguém da família pede Pix por mensagem.
  • Número novo? Ligue para o antigo.
  • Código de SMS não se passa para ninguém.
  • Na dúvida, desligue e ligue para alguém daqui.

Nosso plano: zosentry.com/plano-familia/

Parte 2

Seis ajustes no celular

  1. Ative as duas etapas no WhatsApp

    Como fazer
    • Abra o WhatsApp e toque em Configurações.
    • Toque em Conta e depois em Confirmação em duas etapas.
    • Toque em Ativar e crie um PIN de 6 números que a pessoa consiga lembrar.
  2. Salve seu número com um nome claro

    Como fazer
    • Salve com o nome que a pessoa usa para chamar você.
    • Apague contatos antigos seus.
  3. Silencie números desconhecidos no WhatsApp

    Como fazer
    • Abra o WhatsApp e toque em Configurações.
    • Toque em Privacidade e depois em Ligações.
    • Ative “Silenciar números desconhecidos”.
  4. Ligue as atualizações automáticas

    Como fazer
    • No Android: abra Configurações, toque em Sistema e depois em Atualização do sistema.
    • Na Play Store: toque na sua foto, depois em Configurações, e ative a atualização automática de apps.
    • No iPhone: abra Ajustes, toque em Geral, depois em Atualização de Software, e ative as Atualizações Automáticas.
  5. Feche o perfil nas redes sociais

    Como fazer
    • Nas configurações de privacidade, deixe o perfil visível só para amigos.
    • Tire do perfil o número de celular e o endereço.
  6. Combinem uma palavra-segura, em voz alta

    Como fazer
    • Se alguém ligar dizendo ser da família, pergunte a palavra.
    • Nada que apareça nas redes sociais.
    • Não escrevam a palavra em lugar nenhum.

Parte 3

Vamos treinar

Leia em voz alta e deixe a pessoa responder.

  • Mensagem no WhatsApp, de um número novo

    “Oi mãe, troquei de número. Me faz um Pix urgente?”

    O que você faz?

    Ver a resposta

    O mais seguro: Ligo para o número antigo. Se for mesmo ele, ele atende no número antigo.

  • Ligação de alguém que diz ser do banco

    “Vai chegar um código por SMS. Me diga para eu cancelar uma compra.”

    O que você faz?

    Ver a resposta

    O mais seguro: Desligo e ligo para o número do cartão. O código serve para confirmar, nunca para cancelar.

  • Ligação com uma voz gravada

    “Sua conta será bloqueada hoje. Para falar com um atendente, digite 1.”

    O que você faz?

    Ver a resposta

    O mais seguro: Desligo e ligo para o número do cartão. Quem atende no 1 é o golpista.

Parte 4

Tem telefone fixo? Imprima o cartão.

Para deixar perto do telefone ou na carteira.

Tamanho do cartão

Pediram dinheiro com pressa?

  1. Desligue.
  2. Ligue você para o número de sempre.
  3. Pergunte a palavra-segura combinada em família.

Antes de pagar, fale com:

Emergência: polícia 190

ZoSentry: proteção contra golpes

Quer um lembrete para revisar?

De vez em quando, para conferir os números.