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O golpe chega por SMS, WhatsApp, ligação, e-mail e redes sociais.

Todo golpe deixa sinais.

Esta mensagem tem três. Toque no que parecer estranho e veja se o seu olhar está afiado.

 

0 de 3 sinais encontrados

Já caí, e agora?

Respire. Os primeiros minutos contam.

Ver o passo a passo completoContatos úteis

  1. Pare tudo.

    Não faça mais nenhum Pix nem passe códigos.

  2. Ligue para o seu banco.

    Pelo número do verso do cartão. Peça o bloqueio.

  3. Guarde as provas e avise.

    Salve os prints e conte para a família.

Treine o olhar. Proteja a família.

Prévia do jogo Golpe ou não?: uma mensagem de vaga de emprego aparece na tela e a pessoa decide se é golpe ou confiável.

Golpe ou não?

Dez mensagens para treinar o olhar.

Jogar as dez cartas
Loja RápidaMensagem

Seu pedido saiu para entrega e chega hoje. Acompanhe pelo app da Loja Rápida.

Golpe ou confiável?

Escolha uma resposta para ver o porquê.

Plano da família

Um combinado para o grupo da família, um ensaio e um cartão. Dez minutos, juntos.

Proteger alguém da família
Pediram dinheiro com pressa?Exemplo
  • Desligue.
  • Ligue você para o número de sempre.
  • Pergunte a palavra-segura combinada em família.
  • Antes de pagar, fale com a Ana ou o Pedro.

Todo golpe usa os mesmos truques.

  • Pressa para você não ter tempo de pensar.
  • Medo de perder dinheiro, a conta ou alguém que você ama.
  • Segredo "não conte para ninguém", para ninguém avisar que é golpe.

Sentiu os três? Pare, desligue e confirme por outro caminho.

Mensagens de exemplo

Fictícias

  • SMS Banco Horizonte

    Sua conta será bloqueada hoje. Atualize seus dados pelo link.

    Sinal: pressa e link

  • WhatsApp Número desconhecido

    Oi, mãe! Troquei de número. Pode me fazer um Pix urgente?

    Sinal: pedido de dinheiro

  • E-mail Entregas Veloz

    Sua encomenda está retida. Pague a taxa de liberação.

    Sinal: taxa inesperada

  • Ligação Central Banco Horizonte

    Para cancelar a compra, me diga o código que chegou por SMS.

    Sinal: pede código

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Falso sequestro com voz provavelmente clonada por IAEra a voz da minha filhaO telefone tocou no café da manhã. Do outro lado, a voz da filha dela, chorando.

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Mapa ao vivo

Ataques digitais acontecem o tempo todo.

Ameaças detectadas agora pela Kaspersky, empresa de segurança digital. Muitas começam com uma mensagem com link.

Treinar o olhar no jogoAbrir o mapa no site da Kaspersky
Mapa e dados: Kaspersky.

Perguntas frequentes

Já caí, e agora?
Golpe com voz clonada é real?

É. Um áudio curto, tirado de um vídeo ou de uma mensagem de voz, basta para imitar a voz de alguém. Voz conhecida pedindo dinheiro com pressa não prova nada: desligue e ligue de volta para o número de sempre.

Como saber se um link é falso?

Desconfie de nome parecido com o de uma empresa, com letra trocada ou palavra a mais, e de link que chega com pressa. Na dúvida, não toque: abra o app oficial.

O banco pode pedir código por telefone?

Não. Banco sério não pede código, senha nem dados do cartão por telefone. Desligue e ligue você mesmo para o número do verso do cartão.

Já fiz o Pix. E agora?

Ligue já para o seu banco e peça a devolução pelo MED, o mecanismo de devolução do Pix. Quanto antes, maiores as chances. Depois, registre a ocorrência.

Caí num golpe. A culpa é minha?

Não. Golpistas treinam para enganar qualquer pessoa. Contar logo para o banco e para a família ajuda a resolver e protege os outros.

A ZoSentry pede dados ou dinheiro?

Nunca. Se alguém pedir senha, código ou pagamento em nome da ZoSentry, é golpe.

Linha de apoio pelo WhatsApp

Recebeu algo suspeito?

Mande o print pelo WhatsApp e a gente ajuda a ver se é golpe. A linha de apoio abre em breve: deixe seu e-mail e avisamos no dia.

Sentinela ZoSentry

Exemplo de conversa

Demonstração: a linha de apoio ainda não está aberta

Oi! Recebeu algo estranho? Mande o print que eu te digo o que parece.

Recebi isso agora. É golpe?

Parece golpe. Achei três sinais:

  • Um prêmio que você não pediu: é a isca para você agir rápido.
  • O endereço não é o site da loja. Lojas sérias não mandam você para um link desconhecido.
  • Pagar para receber: quem dá um prêmio de verdade não cobra nada para entregar.

Não clique nem pague. Se quiser conferir, abra o app ou o site da loja digitando o endereço você mesmo.