Glossário

Quando o golpista convence você a instalar um app que deixa ele ver e controlar o seu celular de longe. Costuma ligar fingindo ser do banco. Banco nunca pede para instalar app.

Exemplo: "Instale este app de segurança e me diga o código que aparecer."

Anúncio de casa ou apartamento que não existe, ou que não é de quem anuncia, com preço baixo. O "dono" nunca pode mostrar e pede o sinal com pressa.

Exemplo: Não pague nada antes de ver o imóvel ou confirmar quem é o dono.

Documento de pagamento usado no Brasil, com código de barras. No golpe do boleto falso, o código leva o dinheiro para a conta do golpista. Boleto não é Pix: são formas de pagamento diferentes.

Exemplo: Chega por e-mail uma "segunda via" da conta de luz com um boleto novo e ameaça de corte.

Número que chega por SMS, e-mail ou app para confirmar que é você entrando numa conta ou fazendo um pagamento. É só seu: ninguém de verdade precisa dele, nem o banco.

Exemplo: "Vou mandar um código no seu celular, me diga qual é para cancelarmos a compra." É golpe.

Conta bancária em nome de outra pessoa, usada pelo golpista para receber o dinheiro sem aparecer. Às vezes o dono emprestou a conta, às vezes nem sabe.

Exemplo: O Pix do golpe cai na conta de um desconhecido, que repassa o dinheiro na mesma hora.

Vídeo, foto ou áudio falso feito com inteligência artificial para parecer uma pessoa real dizendo ou fazendo algo que ela nunca fez.

Exemplo: Vídeo de um famoso "recomendando" um investimento milagroso.

Quando o golpista engana a pessoa, e não o computador: usa medo, pressa, carinho ou autoridade para ela fazer o que ele quer.

Exemplo: "Sou do banco e sua conta está sendo invadida agora, faça exatamente o que eu disser."

Ligação em que alguém diz ter sequestrado um parente e exige dinheiro rápido, às vezes com uma voz parecida com a da pessoa ao fundo. Na maioria das vezes, o parente está bem.

Exemplo: Antes de qualquer pagamento, desligue e ligue para o número de sempre do parente.

Alguém conquista a sua confiança pela internet, com fotos de outra pessoa, sempre adia o encontro e um dia pede dinheiro com uma história difícil.

Exemplo: "Meu presente ficou preso na alfândega, me empresta para liberar?"

Alguém finge ser o seu advogado, às vezes com dados reais do seu processo, e diz que saiu um dinheiro a receber. Para "liberar", pede uma taxa por Pix.

Exemplo: Antes de pagar qualquer coisa, ligue para o escritório pelo número que você já tem.

Alguém liga dizendo ser do banco (ou de outra empresa) e pede senha, código, dados do cartão ou um Pix para "proteger" o dinheiro.

Exemplo: Bancos sérios não pedem senha nem código por telefone. Desligue e ligue para o número do verso do cartão.

Mensagem de um número desconhecido dizendo ser um filho, neto ou amigo que "trocou de número" e precisa de dinheiro com urgência.

Exemplo: "Oi, mãe, esse é meu número novo. Pode fazer um Pix pra mim?"

Endereço curtinho que esconde o endereço verdadeiro do site. Nem todo link curto é golpe, mas ele impede você de ver para onde vai.

Exemplo: Na dúvida, não toque: abra o app ou digite o endereço oficial você mesmo.

Programa malicioso que se instala no celular ou no computador para espiar, roubar dados ou controlar o aparelho. Costuma vir em apps fora da loja oficial ou em anexos.

Exemplo: "Instale este app para rastrear sua encomenda", mandado por mensagem.

Aplicativo de pagamentos e transferências muito usado em Portugal, ligado ao número de celular. É diferente da referência Multibanco.

Exemplo: "Envie-me o dinheiro por MB WAY", pedido por alguém que você não confirmou.

Regra do Pix que permite ao banco tentar devolver o dinheiro em casos de golpe. Peça ao seu banco o quanto antes. A devolução depende de ainda haver dinheiro na conta de quem recebeu e não é garantida.

Exemplo: Caiu num golpe com Pix? Ligue para o banco e peça para abrir o MED.

Palavra combinada pessoalmente com a família para confirmar uma emergência. Se alguém pedir dinheiro em nome de um parente e não souber a palavra, é golpe. Ela nunca fica escrita.

Exemplo: "Se é você mesmo, qual é a nossa palavra?"

Conta em rede social que finge ser uma pessoa, loja ou empresa. Usa fotos copiadas e, às vezes, um nome quase igual ao verdadeiro.

Exemplo: Uma "loja" com preços baixos demais que só aceita Pix adiantado.

Mensagem ou site falso que imita uma empresa conhecida para você entregar senha, dados do cartão ou dinheiro. Vem do inglês "fishing", pescar.

Exemplo: E-mail "do banco" com um link para "atualizar seus dados".

Forma de pagamento instantâneo do Brasil: o dinheiro cai na hora, a qualquer momento. Por ser tão rápido, é o preferido dos golpistas. Pix não é boleto.

Exemplo: Antes de qualquer Pix pedido com pressa, confirme por outro meio.

Código quadrado que, ao ser lido pela câmera, abre um site falso ou um pagamento para o golpista. Pode estar colado por cima do verdadeiro.

Exemplo: Num site de vendas, o "comprador" manda um QR code para você "receber" o pagamento.

Forma de pagamento de Portugal com entidade, referência e valor, usada para pagar contas. É parecida com o boleto e diferente do MB WAY.

Exemplo: SMS com uma referência para pagar uma "fatura em atraso" que não existe.

Phishing por SMS: mensagem de texto falsa, quase sempre com um link e pressa.

Exemplo: "Sua conta será bloqueada hoje. Regularize pelo link."

Truque para fazer aparecer na tela um número ou nome que não é o verdadeiro, como o do seu banco. Ver o número certo na tela não prova quem está ligando.

Exemplo: Desligue e ligue você mesmo para o número do verso do cartão.

Proteção que pede uma segunda confirmação, além da senha, para entrar numa conta. No WhatsApp, é um PIN que só você sabe.

Exemplo: Mesmo que roubem o código do SMS, o golpista não entra sem o PIN.

Phishing por ligação de voz: o golpista conversa com você para conseguir dados, códigos ou um pagamento.

Exemplo: A falsa central do banco que liga para "cancelar uma compra suspeita".

Imitação da voz de uma pessoa real, feita com inteligência artificial a partir de gravações dela (vídeos, áudios). Não é o mesmo que uma voz gerada por IA qualquer: a clonada copia alguém que você conhece.

Exemplo: Um áudio com a "voz da sua filha" pedindo ajuda. Confirme ligando para o número dela.

Voz artificial criada por computador, que não imita uma pessoa específica. Golpistas usam para gravações automáticas que parecem de um atendente.

Exemplo: Ligação automática "do banco" pedindo para digitar a senha no teclado.